Perguntas
FREQUENTES
É possível realizar pré-check-in?
Sim. Após a realização da reserva, enviaremos um email com instruções de como proceder ao pré-check-in 7 dias antes da sua estadia e também 3 dias antes. Poderá preencher com os seus dados e evitará perder tempo quando chegar ao hotel.
Existem áreas para fumadores no hotel?
Sim. Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.
O hotel possui estacionamento próprio?
Sim. O hotel possui um parque de estacionamento gratuito para os hóspedes. O parque não é vigiado.
É possível reservar com antecedência o estacionamento de modo a garanti-lo?
Não é necessário; o hotel dispõe de um parque de estacionamento muito amplo, gratuito para os hóspedes.
Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do check-in e/ou depois do check-out?
Sim. O hotel dispõe de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-In e após o check-out.
As tarifas incluem o acesso à piscina?
Sim. O acesso à piscina é gratuito para os hóspedes.
Qual o horário da piscina?
O horário de funcionamento da piscina é entre as 10h00 e as 19h00. A época de funcionamento da piscina é de Abril a Setembro.
É permitido animais de estimação no hotel?
Não é permitido o acesso a animais de estimação.
O hotel tem salas de reunião?
Sim. O hotel dispõe de 10 salas de reunião com capacidade entre 10 e 280 pessoas.
O hotel tem serviço de casamentos?
Sim. O hotel serve banquetes de casamento e outras celebrações sociais.
Existe elevador?
Sim. O hotel dispõe de dois elevadores para hóspedes.
Há carregadores para carros elétricos?
Sim. O hotel tem dois carregadores para veículos elétricos.
Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?
Sim. Todo o hotel dispõe de acesso gratuito à internet por sistema wi-fi.
Existe lobby e espaços públicos no hotel?
Sim. O hotel dispõe de lobby, bar, restaurante, ginásio e piscina exterior.
O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?
Sim. O serviço de lavandaria está diponível em serviço normal e expresso.
Que atividades é possível reservar na receção?
Poderá reservar na receção: Circuitos turísticos de autocarro na cidade do Porto / Cruzeiros de barco no rio Douro / Visita às caves do vinho do Porto / Visita ao parque temático sealife / Por favor contacte a receção do hotel para mais informações.
Como funcionam os perdidos e achados?
Os objectos deixados nos quartos do hotel são registados e guardados por um período de 6 meses após a saida do hóspede.
Gostava de ser notificado via email sobre promoções e ofertas especiais, o que devo fazer?
Deve dar o seu consentimento para que o hotel guarde os seus dados pessoais (nome e endereço de correio electrónico) para podermos fazer o envio de ofertas e promoções.
O Hotel tem algum programa de fidelização?
Sim, o Wyndham Rewards Program. Encontrará informação sobre o programa neste link: https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards.
Onde posso encontrar informações sobre outros hotéis do grupo?
Poderá encontrar informação sobre mais hotéis da marca Hoti Hoteis aqui: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio/.
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O WYNDHAM REWARDS é o programa de fidelização da Wyndham Hotels and Resorts, o qual permite aos seus membros usufruir de múltiplas vantagens desde noites grátis, tarifas com desconto, serviços personalizados e redenção dos pontos nos serviços dos parceiros no seu destino de férias ou negócios (restaurantes, lojas, etc).
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